Garantías Tienda
Todos los productos vendidos están amparados por la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos durante un periodo de 2 años y con la factura de compra como justificante.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, quedan excluidos de esta garantía.
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Tienes a tu servicio a nuestros profesionales para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, ellos te ofrecerán una atención rápida y eficaz. Contacta en: tienda@alcorceaventura.com, o bien en el teléfono (+34) 974 355 933
Únicamente los artículos comprados en nuestra tienda debidamente identificados con el tique de compra están cubiertos por la Garantía de Alcorce Aventura.
Garantías Actividades de Aventura
Las actividades que ALCORCE PIRINEOS AVENTURA S.L. realiza están condicionadas al medio natural en el que se desarrollan (climatología, cambios de caudal de ríos, etc.) por lo que la empresa podrá anular la actividad, incluso en el momento del inicio de la actividad si las condiciones meteorológicas no son adecuadas para su realización.
Si la anulación se produce el mismo día de la actividad el cliente podrá optar por cambiar la fecha de la actividad o por la devolución del 75% del importe total.
En caso de anulación de la (s) actividad(es) por parte del cliente, se le devolverá el importe abonado menos los gastos de gestión y organización que serán los siguientes: 40% si la anulación se produce en las 36 horas previas a la realización de la actividad y 15% si la anulación se realiza con mayor antelación.
Tienes a tu servicio a nuestras profesionales para solucionar cualquier imprevisto con:
rafting y aguas bravas (+34) 974 383 152, Cristina te ofrecerán una atención rápida y eficaz. Contacto mail en: caroc@alcorceaventura.com.
actividades aventura todo el año (+34) 974 355 933, Rocío. Contacto mail en: reservas@alcorceaventura.com
Disponemos de un teléfono de atención de emergencia para el cliente (+34) 630 908 881
Si la anulación se produce el mismo día de la actividad el cliente podrá optar por cambiar la fecha de la actividad o por la devolución del 75% del importe total.
En caso de anulación de la (s) actividad(es) por parte del cliente, se le devolverá el importe abonado menos los gastos de gestión y organización que serán los siguientes: 40% si la anulación se produce en las 36 horas previas a la realización de la actividad y 15% si la anulación se realiza con mayor antelación.
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actividades aventura todo el año (+34) 974 355 933, Rocío. Contacto mail en: reservas@alcorceaventura.com
Disponemos de un teléfono de atención de emergencia para el cliente (+34) 630 908 881
